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  2. 西安市熱力集團有限責任公司
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    2. 群眾身邊的供暖管家


      在寒冷的冬日, 有這么一群人, 他們奔波忙碌在各個供熱小區的樓宇間,冷熱交替的工作環境讓他們的臉頰“通紅通紅”,室外的寒冷使他們操作的雙手變得粗糙甚至凍傷,但他們毫無怨言,以無私的奉獻精神和精湛的技術把溫暖送到千家萬戶。他們就是守護在群眾身邊的“供暖管家”。

      李文蔚是西安市熱力集團雁東公司“供暖金管家”“黨員示范崗”,也是“西安市五一勞動獎章”曾獲者。

      早上8點剛過,“供暖金管家”李文蔚來到直管到戶小區鐵路局家屬院,開始了一天的工作。8點30分,組織班組人員開晨會,匯總小區住戶的用暖反饋情況,安排當天的巡檢計劃。


      8點50分,李文蔚工作小組開始對小區換熱站、供熱管道、設施等進行每日巡檢。


      根據住戶的用熱反饋,精心調整設備運行狀態。


      詳細記錄運行參數,形成數據檔案。


      接到小區一家住戶反映家中溫度偏低的情況,李文蔚工作小組立即趕到住戶家中及所在樓宇進行排查。


      按照服務標準,穿上鞋套,準備入戶服務。


      對住戶家中進行測溫,與住戶溝通了解室內溫度變化情況。


      經過檢查,該戶閥門過濾網有泥沙堵塞,造成室內管道水流不暢,溫度受到影響。


      李文蔚工作小組立即為住戶清洗閥門過濾網。


      隨后,對住戶家里的暖氣片又進行排氣檢查,確保循環通暢。


      晚上7點20分,忙碌完一天的工作,李文蔚又通過電話回訪,了解到住戶家中溫度良好,才放下心來。交接完工作后,夜色中,李文蔚和同事離開了小區。

      李文蔚的一天,也是熱力集團200余名“供暖管家”的日常,他們在供暖保障第一線努力工作、默默付出,用辛勤的汗水踐行著“暖身暖心暖萬家”的承諾 ,打通服務用戶的“最后一公里”,以實際行動溫暖千家萬戶!


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